Polityka zwrotu kosztów

 

ZWROTY I WYMIANY

    1. Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy pocztą elektroniczną kontakt@idamell.com
    2. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. Przesyłka powinna być wysłana jako przesyłka rejestrowana.
    3. Produkty powinny być odpowiednio zapakowane oraz zabezpieczone przed uszkodzeniem.
    4. Zwrot jest bezpłatny – po zgłoszeniu odstąpienia od umowy prześlemy Państwu etykietę zwrotną InPost lub DPD, dzięki której nie ponoszą Państwo żadnych kosztów odesłania towaru.
    5. Prawo zwrotu w terminie 30 dni obejmuje również produkty personalizowane, wykonane według Państwa projektu.
    6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu otrzymane od Państwa płatności za towar i dostawę – niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
    7. Zwracany produkt należy odesłać na adres: Ademma Sp. z o.o., nip: 9552587864, ul. Modra 10, 71-220 Szczecin, Polska i podesłać na maila numer przesyłki zwrotu.
    8. Płatność zwracamy tą samą metodą, której użyto przy zakupie (BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24 lub PayPal).
    9. Adamell Sp. z .o.o. ma prawo nałożyć na Konsumenta koszty związane z obniżeniem wartości rzeczy, zgodnie z art. 34. ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827 z późn. zm.)

 

REKLAMACJE

    1. Kupujący może wymienić towar na inny po wcześniejszym kontakcie ze sprzedawcą, do 30 dni od otrzymania towaru pod warunkiem że towar jest w stanie nienaruszonym.
    2. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. Przesyłka powinna być wysłana jako przesyłka rejestrowana.
    3. Produkty powinny być odpowiednio zapakowane oraz zabezpieczone przed uszkodzeniem.
    4. Odesłanie towaru do wymiany jest bezpłatne – prześlemy Państwu etykietę zwrotną InPost lub DPD.
    5. Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, bezpłatnie wyślemy Państwu nowy.
    6. Zwracany produkt należy odesłać na adres: Ademma Sp. z o.o., nip: 9552587864, ul. Modra 10, 71-220 Szczecin, Polska i podesłać na maila numer przesyłki zwrotu.
    7. Wymiana na droższy produkt: należy dopłacić wyłącznie różnicę w cenie – wysyłka nowego produktu jest bezpłatna.
    8. Wymiana na tańszy produkt: różnica w cenie jest zwracana w całości na konto podane przez Klienta na maila kontakt@idamell.com
    9. Żeby wymienić towar lub złożyć reklamację należy odesłać fakturę i wymienić zwrócone produkty drogą mailową na adres kontakt@idamell.com

    10. W przypadku gdy jeden z punktów nie jest stosowany przez klienta, sprzedawca zostawia za sobą prawo odmówić w zwrocie lub wymianie towaru.

    11. Płatność zwracamy tą samą metodą, której użyto przy zakupie (BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24 lub PayPal).